Tato politika EU pro odstoupení se vztahuje na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Showlive Srl. prostřednictvím showlivesrl.com. Tato politika neomezuje žádná závazná práva spotřebitelů podle příslušných právních předpisů.
1. Právo na odstoupení
Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení končí 14 dní po dni, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce obdrželi zboží.
U objednávek doručovaných v několika zásilkách končí lhůta pro odstoupení 14 dní po dni, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba jiná než dopravce obdrželi poslední položku.
Pokud lhůta pro odstoupení uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do následujícího pracovního dne.
2. Jak uplatnit právo na odstoupení
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení“, která je případně dostupná na našich webových stránkách, v zákaznické sekci, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží.
Můžete nás také kontaktovat E-e-mailem na adrese info@showlivesrl.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení.
Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, jako je E-e-mail.
3. Vzorový formulář pro odstoupení
Název prodejny: Showlive Srl
E-mail: info@showlivesrl.com
Telefon: +39 06 934 4036
Adresa: Via Cancelliera 9/A, 00041 Albano Laziale (RM), Italy
Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Přijato dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka-e-mail:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasíláno v listinné podobě:
Datum:
4. Důsledky odstoupení
Pokud odstoupíte od nákupu, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušný právní předpis.
Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Refundace bude provedena stejnou platební metodou, jaká byla použita při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte jinak.
5. Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.
Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud se vrácení netýká vadného, poškozeného, nesprávného nebo neodpovídajícího zboží nebo pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak.
U nábytku, nadrozměrných položek nebo nákladu mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním přepravy zpět nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.
6. Snížení refundace v důsledku použití nebo poškození
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování.
Nábytek by měl být pokud možno vrácen v rozloženém stavu, se všemi díly, příslušenstvím, spojovacím materiálem, návody a původním obalem.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na některé zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených příslušnými právními předpisy.
8. Vadné nebo neodpovídající zboží
Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich povinných práv v případě vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@showlivesrl.com.
9. Kontaktujte nás
Název prodejny: Showlive Srl
E-mail: info@showlivesrl.com
Telefon: +39 06 934 4036
Adresa: Via Cancelliera 9/A, 00041 Albano Laziale (RM), Italy
Provozní doba: pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 (CET)