Tyto zásady zrušení vysvětlují, jak se ve společnosti Showlive Srl vyřizuje zrušení objednávek..
1. Zrušení před odesláním
O zrušení můžete požádat před odesláním objednávky, a to tak, že nás kontaktujete na adrese info@showlivesrl.com. Uveďte prosím číslo objednávky a žádost o zrušení.
Vynaložíme přiměřené úsilí ke zrušení objednávky, pokud ještě nevstoupila do procesu vyřizování, balení, rezervace přepravy, výroby, zajišťování, přizpůsobování nebo odeslání.
2. Objednávky již zpracované nebo odeslané
Jakmile byla objednávka zpracována, zabalena, předána přepravci, zařazena do přepravy nákladu nebo odeslána, nemusí již být možné ji zrušit.
Pokud zrušení není možné, můžete požádat o vrácení zboží podle našich Zásady vrácení zboží a refundace po doručení.
3. Zakázkové produkty nebo produkty vyráběné na objednávku
Zakázkové, personalizované produkty nebo produkty vyráběné na objednávku nemusí být možné zrušit po zahájení výroby, zajišťování, přizpůsobování nebo zpracování speciální objednávky.
Pokud lze zakázkový produkt nebo produkt vyráběný na objednávku zrušit, potvrdíme vám to e-mailem.
4. Zpožděné objednávky
Pokud objednávku nemůžeme odeslat v odhadovaném termínu, můžeme vás kontaktovat s aktualizovanými informacemi.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžete se rozhodnout přijmout zpoždění nebo zrušit neodeslanou objednávku s vrácením peněz.
5. Problémy s podvodem, platbou, adresou nebo dostupností
Objednávku můžeme zrušit, pokud nelze ověřit platbu, zjistíme riziko podvodu, dodací adresa je neúplná nebo nepodporovaná, produkt není k dispozici, objednávka obsahuje chybu v ceně nebo nabídce, přepravce nemůže na adresu doručit nebo splnění objednávky brání právní či regulační omezení.
Pokud objednávku zrušíme, vrátíme uhrazené částky, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
6. Kontaktujte nás
Název obchodu: Showlive Srl
E-mail: info@showlivesrl.com
Telefon: +39 06 934 4036
Adresa: Via Cancelliera 9/A, 00041 Albano Laziale (RM), Italy
Provozní doba: pondělí až pátek, 9:00 až 18:00 (CET)