Na Showlive Srl, a segurança do produto é importante. Esta Política explica as informações de segurança relativas a produtos de mobiliário, montagem, utilização, recolhas e comunicações sobre a segurança dos produtos.
1. Segurança geral do produto
Os clientes devem ler e seguir todas as instruções do produto, advertências, guias de montagem, instruções de cuidados e informações de segurança fornecidas com o produto.
Os móveis devem ser utilizados apenas para a finalidade doméstica prevista, salvo indicação em contrário na página do produto. Não exceda os limites de peso indicados. Não modifique, corte, perfure, sobrecarregue nem utilize os móveis de forma indevida.
2. Segurança na montagem
Alguns produtos podem necessitar de montagem. Os clientes são responsáveis por seguir cuidadosamente as instruções de montagem.
Uma montagem incorreta pode causar instabilidade, danos no produto, ferimentos pessoais ou danos materiais.
Para móveis grandes ou pesados, recomendamos a montagem por dois adultos ou por um profissional qualificado, conforme apropriado.
3. Proteção contra tombamento e fixação à parede
Determinados móveis, incluindo cómodas, armários, estantes, roupeiros, unidades de arrumação e prateleiras, podem apresentar risco de tombamento se não forem devidamente fixados.
Se forem incluídas ferragens anticapotamento ou ferragens para fixação à parede, estas devem ser instaladas de acordo com as instruções.
Mantenha as crianças afastadas de móveis não fixados. Não permita que as crianças subam, se pendurem ou brinquem nos móveis. Coloque os artigos mais pesados nas gavetas ou prateleiras inferiores. Não coloque televisores ou objetos pesados sobre os móveis, salvo se o produto tiver sido concebido para esse fim.
4. Segurança das crianças e do lar
Os clientes devem manter peças pequenas, ferragens, materiais de embalagem, sacos de plástico e ferramentas fora do alcance de crianças e animais de estimação. Os materiais de embalagem devem ser eliminados de forma segura após a montagem.
5. Cuidados do produto
Siga todas as instruções de manutenção fornecidas com o produto. Evite a exposição a humidade excessiva, calor direto, luz solar intensa, produtos químicos de limpeza agressivos ou métodos de limpeza inadequados, exceto se o produto tiver sido concebido para essas condições.
6. Recolhas de produtos e avisos de segurança
Se tomarmos conhecimento de uma recolha de produtos, de um aviso de segurança ou de uma medida corretiva que afete um produto vendido por nós, poderemos contactar os clientes afetados através das informações de contacto fornecidas no momento da compra.
Também poderemos fornecer instruções relativas à reparação, substituição, reembolso, eliminação ou outra medida corretiva.
7. Comunicação de problemas de segurança
Se considerar que um produto apresenta um risco de segurança, deixe de o utilizar e contacte-nos imediatamente através de info@showlivesrl.com ou +39 06 934 4036.
Inclua o número da encomenda, o nome do produto, uma descrição do problema de segurança, fotografias ou vídeos e os rótulos do produto, números de lote ou informações de identificação, se disponíveis.
8. Informações de segurança dos produtos da UE
Relativamente aos produtos vendidos a consumidores na União Europeia, as informações aplicáveis sobre a segurança do produto, o fabricante, o importador, o operador económico responsável, os avisos e a rastreabilidade devem ser fornecidas no produto, na embalagem, na documentação que o acompanha, na página do produto ou mediante pedido, quando exigido pela legislação aplicável.
Se tiver dúvidas sobre as informações de segurança dos produtos da UE relativas a um produto, contacte-nos através de info@showlivesrl.com.
Contacte-nos
Nome da loja: Showlive Srl
E-mail: info@showlivesrl.com
Telefone: +39 06 934 4036
Morada: Via Cancelliera 9/A, 00041 Albano Laziale (RM), Italy
Horário de funcionamento: Segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (CET)